1. OBJETIVO

Garantizar la reserva de la información, la seguridad sobre el tratamiento de datos y Garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se hayan recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos de RASTRACK S.A.S.

  1. ALCANCE

Esta política tiene el alcance sobre todos los centros de trabajo y sus trabajadores, independiente de su forma de contratación o vinculación, incluyendo personal contratista y proveedores.

  1. REFERENCIAS

Ley 2581 de 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.

Decreto 1377 de 2013: Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.

  1. DEFICICIONES

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

  1. DESARROLLO

Principios para el Tratamiento de datos personales

  1. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen;
  2. Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular;
  3. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;
  4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;
  5. Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;
  6. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas que autorice ley; Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados
  7. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
  8. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas.

Finalidad de las bases de datos:

  1. Estudiar y atender la(s) solicitudes de servicios que solicite en cualquier tiempo, ejercer su derecho de conocer de manera suficiente al cliente/afiliado/usuario con quien se propone entablar relaciones, prestar servicios, y valorar el riesgo presente o futuro de las mismas relaciones y servicios. Prestar los servicios que de la(s) misma(s) solicitudes pudieran originarse y cumplir con las normas y jurisprudencia vigente aplicable.
  2. ANEXOS

A continuación, se presenta el texto correspondiente a la Política de privacidad y protección de datos personales.

POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Dando cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, reglamentario de la Ley 1581 de 2012, Rastrack S,A,S  NIT: 830126626-3 , informa a sus clientes, proveedores, comercializadores y público en general, su política para el tratamiento de los datos personales.

La información y los datos personales entregados a Rastrack S.A.S mediante comunicación con nuestros empleados, serán recolectados, almacenados, usados, circulados y suprimidos, de acuerdo con los términos y condiciones de las Políticas de Privacidad señaladas en las disposiciones antes citadas.

Los datos personales recolectados serán usados con el propósito de hacer posible nuestras comunicaciones tendientes a la prestación de nuestros servicios de monitoreo vehicular y telemetría, fines administrativos, comerciales y contacto frente a los titulares de los servicios, en detalle estos propósitos son:

  • Informar a nuestros clientes sobre las novedades, y/o reportes y/o alarmas generadas por sus productos contratados.
  • Informar a nuestros clientes sobre nuestros productos o servicios.
  • Informar a nuestros clientes sobre cambios en sus productos o servicios contratados.
  • Informar a nuestros clientes del estado de sus obligaciones, cobros y cartera.
  • Informar a nuestros clientes de servicios técnicos, mantenimientos preventivos y correctivos que afecten el funcionamiento de sus productos y/o servicios contratados.
  • Evaluar la calidad de nuestros servicios.

Los Titulares de los datos recogidos tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales mediante comunicación dirigida a el departamento de servicio al cliente mediante correo electrónico [email protected].

Rastrack S.A.S., a través de su departamento de servicio al cliente atenderá las peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales que formulen los titulares de los datos.

La base de datos de Rastrack S.A.S., tiene vigencia indefinida, los datos personales recolectados se conservarán por el tiempo que dure la relación existente entre la empresa y el titular de los datos y por el tiempo necesario para el cumplimiento de los deberes legales o contractuales que RASTRACK S>A.S deba observar

Rastrack S.A.S., podrá modificar en cualquier momento la política de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio sustancial en la política será comunicado antes de su implementación en la página web de la compañía.

Esta política de tratamiento de datos se publicó el día 23 de agosto de 2017

Revisada el 04 de mayo de 2023.